返品・交換に関するよくあるご質問
注文した商品を返品できますか？
はい。所定の条件のもと、商品のお受け取りから14日以内に返品をお申し込みいただけます。
返品の手順を教えてください。
お問い合わせフォームから ご注文内容を記入のうえ、返品をお申し込みください。
お申し込みを受け付けましたら、返送に必要なご案内をお送りします。
返品は、返品ポリシーに定める条件を満たしている必要があります。
返品時の商品の状態について教えてください。
商品は未着用・未使用で、タグや梱包を含め、お届け時の状態である必要があります。
職人による手仕事の製品のため、ご試着の際は丁寧にお取り扱いください。
返送料はお客様負担ですか？
返品される商品は、未使用でお届け時の状態のまま、梱包材とタグがすべて揃っている必要があります。返送用ラベルは当社よりお送りします。
返金はいつ受けられますか？
返品商品の到着後、商品の状態を確認いたします。返品が承認されましたら、適用される法令に定める期間内に、ご注文時と同じお支払い方法で返金いたします。
商品の交換はできますか？
ご希望のモデルとサイズの在庫状況によっては、交換が可能です。商品を返送される前に、まずはご連絡ください。手順をご案内いたします。
商品が破損した状態で届いた場合は？
お問い合わせページのフォームからご連絡ください。
内容を確認のうえ、今後の対応についてご案内いたします。
その他のご質問
お問い合わせフォームまたはメールにてお気軽にご連絡ください。